A comunicação no mercado de trabalho com IA

A palestra que ocorreu na última terça-feira, 29 de setembro de 2026, teve início com a professora falando sobre a importância dos textos humanos em nosso dia a dia, para Renata, nenhuma IA vai substituir o senso crítico humano e nossos argumentos. Renata explica como uma comunicação direta e assertiva pode diminuir conflitos e burburinhos no meio corporativo; ela cita, por exemplo, um e-mail direcionado a um chefe para informar uma ausência no trabalho por razões médicas: “quando pedimos para uma IA digitar um texto para algum esclarecimento, ela pode não entender o que aquela pessoa está passando, isso porque a IA vai tentar digitar um texto “perfeito” e com argumentos que fogem daquela realidade, ainda que você tente dar um comando mais natural, diz Renata.

A professora explica que nesses momentos precisamos ir direto ao ponto, mesmo que não haja intimidade com o seu, ou sua chefe, mas uma comunicação direta e com os argumentos certos não gera nenhuma dúvida sobre o que você está pedindo: “você precisa começar com uma contextualização (explicando para ele/ela) como está se sentindo e informar que suas demandas vão ser entregues dentro do prazo que lhe foi concedido. É preciso sempre enfatizar aquilo que está dentro do seu alcance para que não gere nenhum conflito com o outro”, reforça a professora.

Renata ainda faz um alerta quanto ao uso da IA para escrever textos quando enviados por e-mail, isso porque, pelo costume, podemos direcionar aquela mensagem para o destinatário errado,e pelo e-mail quando isso acontece é quase irreversível, causando, assim, conflitos e burburinhos internos no meio corporativo. Um estudo de 2025 enfatiza o que a professora fala, publicado no International Journal of Business Communication, diz que funcionários aceitam bem o uso da tecnologia no ambiente de trabalho no dia dia, entretanto; reagem negativamente quando usada para escrever mensagem de feedback, avaliações de desempenho e comunicaçõe mais sensíveis.

Professora Renata Feital, palestrando. 28/09/2026 / Foto: Maicon Araújo – Palestra on-line via Teams.

Importância da comunicação escrita em concursos públicos

Para os concurseiros de plantão, a professora destaca, principalmente para as redações, o quão importante é construir um bom repertório e ter domínio linguístico aplicado ao concurso. Ela enfatiza que é de extrema necessidade ter rico repertório em temas que passam por áreas como, Sociologia, História e Filosofia. “Dessa forma, você terá argumentos e contexto para construir sua narrativa com base no tema da redação”, diz a professora. “Mas é importante ler o edital e se preparar com base nas informações”, reforça.

Renata ainda destacou que para mandar bem em uma redação de concurso você não começa no dia da prova, começa quando sai o edital, a partir daquele momento você começa a se preparar e aumentar seu repertório com base naquele tema. Por fim, a coordenadora ensinou um método para mandar dar conta dos enunciados: Método A.C.E.A.

A – Afirme

O que você pretende demonstrar?

C – Cite

Que conhecimento, autor, norma, dado ou fato pode sustentar essa afirmação?

E – Explique

O que essa referência significa?

A – Aplique

Como ela se relaciona especificamente ao tema da redação?

O olhar da Geração Z sobre a escrita na era digital

Participante do evento, a jovem Jamily Araújo destacou o quanto a comunicação assertiva faz a diferença no ambiente de trabalho, principalmente para a Geração Z, faixa etária que está cada vez mais imersa no mundo da tecnologia e da inteligência artificial.

“Em tempos de inteligência artificial, continuar escrevendo nossos pensamentos no mercado de trabalho é fundamental. Não delegar essa tarefa para uma IA ao pedir para redigir um e-mail, por exemplo, faz com que escrevamos de forma humana. Assim, não nos sabotamos mentalmente”, pontua a jovem, que atua como bombeira civil e acompanhou a palestra.

Renata Luzia Feital de Oliveira é Doutora em Sociologia pelo Instituto Universitário de Pesquisas no Rio de Janeiro (IUPERJ) e Literatura Comparada pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ).

Maicon Araújo – 5º Período